Lily fam

個人情報の保護をお教室運営上の最重要事項と位置付け、個人情報保護体制を維持・向上させるよう努めています。

【個人情報の取扱いに関する基本原則】

■適正な取得 ・個人情報はその利用目的をできる限り特定し、原則として本人の同意を得た上で、適法かつ公正な方法で取得します。

■利用目的の特定 ・取得した個人情報は、ご本人様確認、お荷物の発送、サービスの提供、お問合せ対応、サービス等の変更・休廃止の通知、横浜YSABELが提供する他サービスのお知らせ・各種イベント・キャンペーンの案内に利用いたします。

■第三者提供 ・個人情報は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。

■安全性の確保 ・個人情報の管理にあたっては、漏えい、滅失またはき損の防止などの安全管理のために、適切な予防および是正措置を講じるように努めます。

■透明性の確保 ・個人情報の取得・利用・提供の各場面において、その情報を提供した本人が適切に関与できるように努め、可能な限り正確かつ最新の内容に保つよう努力します。

■苦情・相談への対応 ・個人情報に関する苦情および相談につきましては、ご要望があり次第、いついかなる時にでも、誠実かつ迅速な対応を行います。

■法令遵守 ・個人情報保護に関する法令などを遵守し、かつ確実に運用されるように継続的な見直しを行います。

​

 

■レッスン受講に関する基本細則

・一度お支払していただきましたレッスン料、お道具代等は一切ご返金できません。

・延長レッスンは30分￥1,000　にて承っております。ご予約のお時間から2時間1レッスンとなり、時間を超えた場合は自動的に延長レッスンとなりますので、レッスンの終了時間は各個人で管理いただきますようお願いいたします。 　

（※延長レッスンは、その先のお時間に空席がある場合のみ承ります。）

・遅刻、欠席の場合はメール、またはお電話にてご一報お願いいたします。

・期間を過ぎた場合はメールにてご連絡をし、着払いにて発送いたします。

　（※ご連絡がつかない場合は作品を処分させていただくこともございますので保管期間に十分ご注意ください。）

・ 他の受講者の迷惑となる行為があった場合は、受講をお断りし、退会処分とさせて頂くこともございますのでご了承くださいませ。

・ 教室での迷惑行為、物品販売等の勧誘、営業行為は固くお断りします。

・ お持ち込みのお道具類、転写紙、その他お荷物はお預りできません。

・ 貴重品の保管には、各個人で十分ご注意ください。万一、盗難や破損などの事故が発生した場合、損害賠償などの責任は負いかねます。

 

​

​

■Webに関するお取り扱いの注意

・ご自身のブログやTwitter、Facebook等、各種SNSにレッスン内容などを掲載される場合、下記２点は固く禁止させて頂いております

​

１：許可なく自分の作品以外の写真、建物外観、所在地の掲載をすること（または特定可能な表現や写真も不可）

２：許可なく自分以外の生徒様、講師に関する個人情報等の掲載をすること（顔写真、作品も不可）

 

 

■休講に関して

 

・自然災害（地震、津波、大雪　他）や、人為災害（テロ活動、交通機関のストライキ　他）、または講師都合での休講となりました場合、

必ずご連絡をしたうえで、別日程で振替えをさせていただきます。

​

​

■発送に関して

 

・作品発送の際は十分に梱包したうえで配送業者に委託しておりますが、配送途中での破損等のトラブルには責任を負いかねますのでご了承の上ご依頼ください。

​

・焼成中、保管中の作品が万が一破損した場合は該当の材料費、レッスン費、焼成費を返金いたします。

（※こちらは、作品をお渡しした際にご指摘いただいた分のみが対象となります。）

 

​

 

​